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艺创小镇多措并举提升服务企业综合能力

2018年09月10日

  今年以来,艺创小镇统一思想、提高站位,为全面提升企业满意度,以开展“四查三防三讨论”为主题的作风建设百日提升专项活动为契机,把优化服务作为推动产业升级发展的“生命线”,通过“转观念、转方式、转作风”不断提高为企服务水平,完善企业服务机制,做好为企服务工作“载体化、制度化、网格化”三篇文章,成效显著。

  创新服务载体。小镇结合“两学一做”学习教育,打造“艺创·金融超市—艺创·投融资—艺创·产权交易”三级服务平台体系、深化实施开发智慧楼宇APP、开通电子支付等一批企业服务专项工程,企业服务水平明显提升。

  完善服务机制。项目联系制、审批简化制、服务帮办制等制度的建设,使小镇企业在办理项目审批手续时更方便快捷。小镇实行“一个机构管理、一个窗口对外、一条龙服务”的一条龙服务,对入园企业实行简化装修审批流程、优化办事流程,大幅缩短了办事时间。

  强化服务措施。小镇紧抓服务网格化,出台了《提升物业服务水平相关办法》和《加强企业服务工作的方案》等一系列为企服务的工作举措,小镇领导带头上门走访重点企业、税收大户和新兴企业等,做到园区规上、规下企业全覆盖,为企业提供政策支持、环境改善和项目申报等面对面服务,打造“艺创同盟军”。今年1-7月,艺创小镇企业服务窗口接单1797次,为企代办服务300次,企业维修390次,推动企业良好发展。